Причин несколько:

1. Для того, чтобы нанять HR-директора необходимо иметь соответствующую экспертизу. Оценить уровень директора по персоналу – очень непростая задача. Как Вы поймете, что кандидат действительно профессионален, а не просто умеет сочетать незнакомые слова на заданную тему?
2. Если Вы совершите ошибку при выборе директора по персоналу, то, по статистике, поймете это, а, тем более, решите расторгнуть трудовые отношение месяцев через 5-6. За это время может быть допущено огромное количество ошибок, цена которых – эффективность Вашего бизнеса.
3. В случае, если Ваш директор по персоналу не согласится с Вашими доводами о необходимости прекращения трудовых отношений, то уволить ее будет о-о-о-очень долго, дорого и рискованно.
4. За время неудачного сотрудничества и Вы, и сотрудники утратят доверие к функции. Как следствие, Вам будет сложнее вводить любые изменения в компании. Кроме того, в будущем, по ходу роста Ваш бизнес, в любом случае, начнет пробуксовывать в отсутствии HR экспертизы.
5. Набрать сотрудников в штат – сильно дороже, чем работать с нами. При этом, мы – эксперты в функции. Гарантии – это наш опыт и наши клиенты.

Все зависит от услуги. Если речь идет о подборе персонала – то наша гарантия – три месяца. То есть, если сотрудник не проходит испытательный срок, мы производим замену бесплатно.

Если речь идет о повышении вовлеченности сотрудников или производительности труда и эффективности бизнеса в целом – то мы можем договориться о том, чтобы совместно определить KPIs, но тогда обязательным условием становится для вас – неукоснительное следование нашим рекомендациям. Поэтому, обычно мы договариваемся с каждым клиентом индивидуально.

В этом вопросе и кроется суть нашей услуги. Действительно, не имея достаточно специального опыта, это сложно. Все процессы управления персоналом связаны между собой и развиваться должны равномерно и сбалансировано. Если Вы понимаете, что бизнес вырос настолько, что требуется настоящая система в вопросах управления персоналом, мы проведем глубокий аудит и подготовим для вас план действий (HR стратегию), который станет эффективным именно для вашей компании. Кроме того, мы поможем расставить приоритеты в реализации этого плана.

В случае, если после аудита мы продолжаем сотрудничество, то стоимость аудита включается в общую стоимость нашего контракта.

Конечно, у нас есть своя база кандидатов на позиции от квалифицированных специалистов до директора. При этом, мы работаем и с работными сайтами, и не отказываемся от поиска через профессиональные социальные сети, через коллег в отрасли. Другими словами, стараемся использовать все возможные ресурсы, чтобы закрыть вакансию максимально качественно и в кратчайшие сроки.

В каждой конкретной ситуации схема разрабатывается совместно с клиентом, в зависимости от его запросов. Если речь идет о функции в целом, «HR под ключ», то, конечно:

1. Мы проводим глубокий аудит процессов, готовим план развития функции, согласуем его с Заказчиком
2. Готовим и проводим презентацию по сотрудничеству с ТОП-менеджерами компании, отвечаем на все вопросы, собираем ожидания
3. Готовим план коммуникации, чтобы помочь Заказчику правильно донести информацию до работников и настроить их на сотрудничество с нами.
4. К клиенту прикрепляемся «HR-generalist» - персональный HR менеджер, наш сотрудник, владеющий всеми направлениями HR экспертизы, который является единым контактом по всем вопросам реализации подготовленной HR стратегии. Мы стараемся сделать так, чтобы у этого менеджера был опыт работы в сфере деятельности Клиента, например, HR из логистики или производства, или медицины, или ритейла. Это тот специалист, который будет прекрасно разбираться в бизнес процессах Клиента, знать сотрудников, понимать особенности бизнеса.
5. Мы вместе с Клиентом определяем сколько времени персональный менеджер будет работать на территории заказчика, в какие дни и часы будет происходить взаимодействие – встречи с руководителями и работниками, участие в совещаниях, решение трудовых конфликтов, рабочие встречи с операционными задачами и тд
6. Кроме того, определяется график обратной связи – встреч для обмена мнениями, корректировки плана развития функции, расстановки приоритетов.
7. Ваш персональный менеджер будет «Заказчиком» для нашей команды специалистов – экспертов по направлениям. Например, он привлечет Рекрутеров, если Клиенту требуется закрыть вакансии, Специалиста по компенсациям и льготам, если есть задача проанализировать и/или обновить систему оплаты труда, к HR-аналитику, если нужно настроить отчетность, Специалисту по оценке, обучению и развитию персонала, если появится задача разработать новый учебный модуль.

И снова, это зависит от формата сотрудничества. Движение среди работников, их заинтересованность, повышенную активность Клиент чувствует уже в течение первой недели сотрудничества. Здесь важно активно и плотно работать вместе, чтобы поддержать общее настроение ожидания позитивных изменений и реализовать планы максимально эффективно и быстро. Хочу отметить: если вы планируете стоять в стороне и наблюдать за тем, как мы будем перестраивать вашу систему работы с людьми – то это не к нам. Наша задача – сотрудничество. Мы даем инструменты и помогаем научиться ими пользоваться. Не мы – Страдивари вашего бизнеса, мы сделаем вам скрипку и покажем некоторые приемы, а играть на этой скрипке – вам.